為了推進醫(yī)療改革,衛(wèi)生部近日下發(fā)《關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見(征求意見稿)》要求,自2009年10月起,所有三級醫(yī)院都要開展預約診療服務,并逐步向二級醫(yī)院推進?!耙庖姼濉钡某雠_,也引發(fā)了人們對“網(wǎng)上掛號”的熱議。
“網(wǎng)上掛號”看法不一
看病難,看專家門診更難。為掛上個專家號,不少患者起早貪黑排隊,一次排不上,只得等到下一周。作為緩解“看病難”的舉措之一,衛(wèi)生部要求,10月起所有三級醫(yī)院全部實行預約掛號。
太原264醫(yī)院泌尿外科中心主任馮威福表示,預約診療服務是公立醫(yī)院以病人為中心開展醫(yī)療服務的重要改革措施,對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務水平都有重大意義。此外,不少患者對此也很歡迎。經(jīng)??嘤谏厢t(yī)院排隊掛號的李先生說,在公立醫(yī)院率先施行預約診療服務工作,可以方便患者進行就醫(yī)咨詢,提前安排就醫(yī)計劃,減少候診時間。
與此同時,也有不少人對此表示了擔憂和質疑。長期從事醫(yī)務工作的黃先生擔憂地說,網(wǎng)上掛號實行起來比較困難,如果經(jīng)常出現(xiàn)患者“爽約”或遲到的現(xiàn)象將影響醫(yī)院的就診效率。此外,不少一些社會掛號中介轉入“地下”操作、倒賣網(wǎng)上掛號號,也會給網(wǎng)上掛號帶來不利。
有業(yè)內人士表示,任何一項新舉措都會有利有弊,如何趨利避害,發(fā)揮政策的優(yōu)勢,這就是我們在執(zhí)行中需要重點思考和探索的。
太原264醫(yī)院泌尿外科每日接待數(shù)十位“網(wǎng)上掛號”
據(jù)了解,太原264醫(yī)院泌尿外科中心早在兩年前就率先試點“網(wǎng)上掛號”。 太原264醫(yī)院泌尿外科中心主任介紹說,為了引導患者通過網(wǎng)絡進行網(wǎng)上掛號,太原264醫(yī)院泌尿外科中心采取了不少優(yōu)惠措施。如網(wǎng)上掛號的患者可享受免專家掛號費、優(yōu)先就診、免費泊車等VIP綠色服務。醫(yī)院還將幫助患者建立個人健康檔案,提供專業(yè)的醫(yī)療服務。
馮威福主任透露,由于網(wǎng)上掛號省去了患者排隊等候的辛勞,而且還可享受許多綠色服務,已為不少患者所接受。目前,每天通過網(wǎng)上掛號就診的患者已達數(shù)十位。
方式一:直接登陸太原264醫(yī)院網(wǎng)上掛號平臺?;颊咧恍枰ㄟ^在線醫(yī)生登記“姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、預約時間、科室、預約專家”等基本就診信息,就可以輕松完成網(wǎng)上掛號,整個過程不超過一分鐘,可以說是省時省心。
方式二:登陸太原264醫(yī)院網(wǎng)站,患者只需進入在線咨詢服務平臺,短短幾分鐘就可完成“預約專家,提前掛號”的步驟,操作十分簡便高效。
太原264醫(yī)院泌尿外科中心馮威福主任提醒通過網(wǎng)上掛號的患者,為了讓網(wǎng)上掛號更好地發(fā)揮作用,方便自己,也方便他人,一定要記得按照預約時間準時就診。