國內(nèi)外相關(guān)人士都表示中國整形市場潛力無限,的確,隨著社會的發(fā)展,人們的生活水平大幅提高,消費(fèi)觀念也日益更新,整形美容產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大,成為當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。
1、整頓讓行業(yè)煥發(fā)生機(jī)
王貝事件將隨著春節(jié)的爆竹聲淡出人們的記憶。青春和美麗作為一種剛性需求,在被輿論抑制一個(gè)季度后將于三八節(jié)成井噴之勢。
全國范圍內(nèi)的行業(yè)整頓,讓品牌機(jī)構(gòu)脫穎而出,占據(jù)更大的市場份額?!鞍踩?、規(guī)范、服務(wù)”將成為這些機(jī)構(gòu)年度工作的熱門詞。而品牌機(jī)構(gòu)的示范作用將有利于塑造正面的行業(yè)形象。
2、資源的爭奪更加激烈
主要表現(xiàn)在機(jī)構(gòu)資源、媒體資源、人才資源、技術(shù)資源、渠道資源、客戶資源的爭奪上。
由于政府加強(qiáng)管控,加大了機(jī)構(gòu)牌照的審批和升級的難度。而整形行業(yè)的高額回報(bào)又吸引了更多元的資本進(jìn)入:開發(fā)商、礦老板紛紛成為機(jī)構(gòu)的幕后大佬;大型美容連鎖為實(shí)現(xiàn)客戶資源價(jià)值最大化、合法經(jīng)營微整形而收購小型機(jī)構(gòu),對機(jī)構(gòu)牌照資源的爭奪將日趨激烈。
傳統(tǒng)媒體資源的競爭除了額度和價(jià)格外,投放的內(nèi)容和植入的策略受到更大重視,技術(shù)含量日漸提高,更多的專業(yè)廣告代理公司會進(jìn)入行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭更為多元化,搜索引擎的壟斷和成本增高會引發(fā)區(qū)域市場內(nèi)的競爭對手形成同盟。
人才資源的競爭除了取決于待遇外更體現(xiàn)在價(jià)值發(fā)揮的平臺和企業(yè)內(nèi)部生態(tài)環(huán)境上。
技術(shù)資源的競爭主要體現(xiàn)在新技術(shù)和材料引進(jìn)時(shí)的排他性、超前性上。
3、區(qū)域市場發(fā)展不均衡
市場發(fā)展不均衡:沿海城市市場規(guī)模大、成熟度高,雖然競爭更激烈,但市場輻射能力也持續(xù)增強(qiáng),往往能將市場半徑延伸到周邊省份甚至全國。而內(nèi)地城市受到整形消費(fèi)觀念滯后、市場成熟度低和沿海城市輻射能力強(qiáng)的雙重?cái)D壓,高端顧客大量流失,2011年這樣“貧富懸殊”的不均衡態(tài)勢還將更明顯。
4、綠色安全塑美成熱寵
非手術(shù)醫(yī)學(xué)美容,如激光、注射美容因其安全性將倍受消費(fèi)者推崇,在來年將有較大增長,尤其是可降解的注射材料。但作為一種持續(xù)性的奢侈消費(fèi),并非適合所有的愛美顧客。因此水貨儀器和材料、非認(rèn)證產(chǎn)品會在地下泛濫。同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)更好的效果,越來越多的個(gè)性化組合治療套餐會出現(xiàn),單一的治療會減少。高端顧客對服務(wù)的要求會愈加苛刻。
5、消費(fèi)過程更趨于理性
王貝事件的影響及政府管控的加強(qiáng),無論是消費(fèi)者還是品牌機(jī)構(gòu)都會更趨于理性。對機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、咨詢?nèi)藛T的專業(yè)、資質(zhì)和服務(wù)的要求都將更嚴(yán)格。消費(fèi)者往往會貨比三家,多方咨詢。咨詢?nèi)藛T在講解的過程中推銷的意識會減少,深入了解顧客需求、協(xié)助顧客逐步降低期望值、客觀描述整形效果、提供更周到的服務(wù)將受獲得更多顧客信任。
經(jīng)典整形咨詢中心小編寄語:凡事具有兩面性,王貝事件一方面是一個(gè)“杯具”,讓年輕的生命如流星般隕落;另一方面也喚醒了整個(gè)整形美容行業(yè),成為相關(guān)部門大力整頓整形市場,消費(fèi)者理性整形的導(dǎo)火索。中國整形市場有望健康有序地發(fā)展。