10月14-16日，參加了為期三天的亞美會（亞洲醫(yī)學美容學術(shù)大會），利用返程候機的間隙整理一下此行的收獲和思考。
在本次會議上我重點分享了當前行業(yè)的五個趨勢和三個應對措施，之所以用了《醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的非典型路徑》這樣一個題目，其實是用當前醫(yī)美行業(yè)的一個趨勢性的現(xiàn)象來概括核心主題，那就是醫(yī)生創(chuàng)業(yè)熱情的高漲和機構(gòu)大牌醫(yī)生的嚴重流失情況下的冷靜思考。
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醫(yī)生的創(chuàng)業(yè)動機是因為想要更大的自由？
來自福州的林潮醫(yī)生的分享給我留下了深刻的印象。一年以前我第一次聽林潮醫(yī)生的分享，那時候他的診所只開業(yè)了幾個月，我印象里他分享的核心還是只做眼睛一個項目每個月百度投放兩三萬能產(chǎn)生幾十萬的業(yè)績、開業(yè)不久就實現(xiàn)了盈虧平衡。一年過去了，林潮的“優(yōu)醫(yī)”醫(yī)生集團已經(jīng)浮出水面，杭州店也在裝修，令我印象深刻。林潮對自己的創(chuàng)業(yè)動機概括為三個方面，除了財務自由，他著重提到時間自由和精神自由。我相信這三條也一定是廣大醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的核心動機，然而我聽到這里就有一種抑制不住的沖動，特別想問林潮醫(yī)生他現(xiàn)在真的感覺更加自由嗎？我見過很多創(chuàng)業(yè)醫(yī)生其實壓力更大、更焦慮。所以，如果僅僅是想要更自由，醫(yī)生不見得要創(chuàng)業(yè)。
我為什么要潑冷水？
一方面一個成熟的醫(yī)生至少要經(jīng)過14年的專業(yè)訓練才能算是合格的醫(yī)生，另一方面醫(yī)生只有技術(shù)遠遠不夠、作為創(chuàng)業(yè)者要具備方方面面的能力。成功的創(chuàng)業(yè)模式都是團隊協(xié)同作戰(zhàn)，而創(chuàng)業(yè)最成功的要素我認為是企業(yè)家精神。以冒險和創(chuàng)新為核心的企業(yè)家精神一定是少數(shù)人的“天賦”。一個醫(yī)生的比較優(yōu)勢就是醫(yī)療技術(shù)，所以加入一個平臺可能是比較好的一個選擇。論壇主席李玻干脆給想創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生現(xiàn)場支招，如果只是想更加自由一點，醫(yī)生干脆租兩間房打通帶著三兩個護士搞一個小診所，這樣也能比較體面的生活。如果上來就800平米以上，那樣經(jīng)營壓力會非常大。李玻認識一些大牌醫(yī)生已經(jīng)賣了自己的診所又回到大型機構(gòu)去工作?？磥韯?chuàng)業(yè)絕不簡單。
醫(yī)生創(chuàng)業(yè)單品聚焦是核心戰(zhàn)略
對于醫(yī)生創(chuàng)業(yè)，大會上各路專家的觀點出奇的一致，那就是單項聚焦的爆品戰(zhàn)略。這一點林潮只做眼睛可以做到每月百多萬、客單價1.5萬，不得不說是個成功的范例。他的診所運營上更是“反其道而行之”，不允許咨詢師進行方案設(shè)計、不包裝項目、價格雷打不動、嚴格的預約制、每天最多四臺手術(shù)、固定面診時間、不考核出診成交率……這些都與主流做法背道而馳，卻收到了意想不到的效果，林潮工作室目前1/3的客人來自外地、1/5的客人來自國外。
這個單品戰(zhàn)略的背后是一整套價值觀，林潮概括為“不忽悠、不過度醫(yī)療、不做廉價項目、做一個受尊重的醫(yī)生……”而他最重要的感悟就是相信團隊的力量，相信口碑傳播的魅力、一生只做一件事的“匠人精神”。
類似的單品戰(zhàn)略還來自于徐州麗珍韓楓院長。電視臺媒體人出身的韓楓深諳營銷之道，他在南京專門做了一個“鼻祖”品牌，只做鼻子，也讓會場嘉賓贊嘆不已。
為什么是“非典型”路徑？
大會經(jīng)營與管理分論壇主席李玻先生在我的分享結(jié)束后特別向我補充提問，到底什么是非典型？“非典型路徑”一定是相對于“典型路徑”而言的。最早期醫(yī)生帶著三兩個護士就可以搞一個診所，現(xiàn)在主流的是“醫(yī)生——咨詢——運營”鐵三角模型。因為行業(yè)大環(huán)境發(fā)生變化了、消費者決策過程變化了、競爭模式顛覆了，所以原來的創(chuàng)業(yè)路徑就要做出修正，包括通過CDJ模型建立醫(yī)生的個人品牌、充分利用多樣化的互聯(lián)網(wǎng)工具、參與包括醫(yī)生集團在內(nèi)的多樣化的創(chuàng)業(yè)平臺等。
互聯(lián)網(wǎng)時代醫(yī)生建立品牌變得更加容易和多元化，醫(yī)生創(chuàng)業(yè)一定不是走價格戰(zhàn)和投放的老路子，一定不是坐吃山空老客戶的老路子，一定不是藝術(shù)照加一堆證書的老路子，應該是醫(yī)生個人品牌化、品牌人格化的新路子。要把自然口碑變成系統(tǒng)口碑。這也是播美目前正在做的事情。
模式是行業(yè)探索的核心，“莆系”還是“莆系模式”？
會上有嘉賓聲稱是莆系斗士（不確定當事人態(tài)度，故名字略），我覺得這是個有意思的說法。業(yè)內(nèi)有很多關(guān)于所謂“莆系”的討論，我的看法是與其說是“莆系”不如說是以莆系早期的廣告、競價、咨詢師的“莆系模式”。而不能以老板或者經(jīng)理人籍貫為區(qū)分方式。例如華韓的關(guān)注基礎(chǔ)科研、推廣JCI認證等做法讓我很佩服。
“模式”這個詞是近期大家都在討論的熱點，如果說原來的“莆系模式”很難延續(xù)，只有找到新模式才能更值錢。
醫(yī)生集團是基礎(chǔ)醫(yī)療行業(yè)的一個熱點，醫(yī)美行業(yè)我之前的文章中提到了杏匯醫(yī)生，這次又聽說了名醫(yī)匯和優(yōu)醫(yī)集團?？礃幼俞t(yī)生集團將成為一個嶄新的模式。林潮的觀點是提倡醫(yī)生合伙制，根據(jù)醫(yī)生的技術(shù)特點做精細化的細分，以高鐵3.5小時半徑打造城市圈。會上好幾個機構(gòu)也分享了醫(yī)生專業(yè)化細分專人專項帶來的業(yè)績提升。
愛思特集團的胡海波的看法是資本要借助平臺才能嫁接到行業(yè)里。醫(yī)生要借助平臺才能受到資本的青睞。從愛思特的近期的高速擴張可見一斑。
醫(yī)美行業(yè)缺人才？
本次論壇很有意思的一個小細節(jié)，李玻老總特意把我和張瑞杰、萬東池、王東幾個人安排在一起發(fā)言，特意鋪墊說醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)生博士、博士后一大堆，經(jīng)營管理崗位有碩士學位的沒幾個，更談不上北大清華這樣的名校畢業(yè)生。愛思特的胡海波說醫(yī)美行業(yè)沒有成熟的經(jīng)理人，亞華智庫的田亞華說“在醫(yī)美行業(yè)會眨眼睛的都是人才”，名醫(yī)匯的張華說“醫(yī)美行業(yè)沒有人才”，很多想創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生也說找不到優(yōu)秀的運營和咨詢?nèi)瞬拧蚁胝f的是，有哪個行業(yè)不缺人才嗎？成熟的行業(yè)亟待突破更需要人才，醫(yī)美作為飛速發(fā)展的行業(yè)人才供給速度跟不上這很正常。隨著虎視眈眈的資本開始出手，各界精英開始涌入指日可待。
本次會議的一個驚喜是廣州貝利爾的萬東池的營銷戰(zhàn)略定位主題分享。他師出清華，比較學院派，從STP、營銷、定位這些基礎(chǔ)理論入手，應用到美南華、愛博思婦產(chǎn)醫(yī)院和貝利爾國際醫(yī)療三個項目的實戰(zhàn)中，是一個難得的好分享。
“后百度時代”是個什么時代？
后百度時代、醫(yī)美4.0時代……醫(yī)美當前迎來的是一個時代性的變化嗎？百度之外大家都在研究新媒體，研究微信、陌陌、天貓、京東，做得好一點的就出來講課、大家對操作層面的技巧也是奉若干貨。但是我覺得工具面前人人平等，背后比拼的還是差異化的核心競爭力。如果用工具來概括一個行業(yè)的時代的話，我覺得未免淺薄。我覺得真正的時代性的變化先兆是產(chǎn)業(yè)的縱向整合與橫向擴張，是對原有格局的顛覆。好戲正在上演。
后記
亞美會雖然是第一屆，但是組委會表現(xiàn)出了十足的用心和誠意（有本人的講課費為證）。廣州廣大醫(yī)院拿出了自己的經(jīng)營數(shù)據(jù)讓大家做現(xiàn)場診斷，用查旭山博士的說法就是脫掉底褲給大家看，勇氣了得。特別是現(xiàn)場與輔導機構(gòu)的業(yè)績對賭也是整場會議的一個高潮。這種形式我覺得應該廣為借鑒。
小編寄語：想要完成美麗蛻變，做整形一定要選擇正規(guī)的整形機構(gòu)，經(jīng)驗豐富的整形醫(yī)師！（文章來源：醫(yī)美視界）
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