近年來隨著大眾收入水平的提升，很多愛美的女孩子越來越多的選擇了 整形這種方式讓自己變美，然而整形失敗始終是一個(gè)圍繞在消費(fèi)者心中揮之 不去的話題，而且萬一不幸真的整形失敗了，要如何維權(quán)呢
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為此我們特意采訪了中國美容整形協(xié)會(huì)法律部的趙律師，給大家就整形 維權(quán)來支招。
問：中國每年整形失敗維權(quán)的案例多么？整形是否像大家認(rèn)為的那么高 風(fēng)險(xiǎn)？
答：雖然媒體上偶爾會(huì)報(bào)道一些整形失敗的新聞，影響力也比較大，但從中國美容整形協(xié)會(huì)的官方統(tǒng)計(jì)來看，其實(shí)每年真正走到法律程序來進(jìn)行維 權(quán)的案例并不多。其實(shí)絕大部分整形維權(quán)的案例并不是真正意義上的整容失 敗而構(gòu)成的醫(yī)療事故，絕大多數(shù)都是整形結(jié)果跟消費(fèi)者預(yù)期不相符，或者是 一些消費(fèi)金額方面的糾紛。
問：如果通過法律手段來維權(quán)，正常的流程是怎樣的？
答：首先要去有官方資質(zhì)的醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，拿到相關(guān)鑒定報(bào)告，確認(rèn)確實(shí)是醫(yī)療事故。其次可以先跟給自己進(jìn)行整形治療的醫(yī)院或醫(yī) 生進(jìn)行調(diào)節(jié)，看是否能取得一個(gè)雙方都滿意的處理方案。如果協(xié)商不成，可 以去當(dāng)面法院進(jìn)行民事訴訟。
問：現(xiàn)在有一些整形網(wǎng)站和整形App,如果消費(fèi)者是看了這上面的信息去 進(jìn)行整形并且導(dǎo)致的失敗，這些網(wǎng)站和App要承擔(dān)連帶責(zé)任么？
答：這要具體情況具體分析。據(jù)我了解現(xiàn)在比較主流的整形網(wǎng)站運(yùn)營模式分兩種，一種是比較傳統(tǒng)的中介模式，是收取消費(fèi)者傭金，為消費(fèi)者提供 全程服務(wù)的，他們本身是服務(wù)提供方，如果出現(xiàn)問題，當(dāng)然要承擔(dān)連帶責(zé)任 .另一種以整形社區(qū)平臺(tái)模式為主的，類似新氧網(wǎng)、悅美網(wǎng)、更美等平臺(tái)， 這些網(wǎng)站的模式是社區(qū)模式，信息是由網(wǎng)友或認(rèn)證的醫(yī)院醫(yī)生賬號(hào)發(fā)布的， 這種情況下給消費(fèi)者進(jìn)行整形的醫(yī)院和網(wǎng)站是兩個(gè)不同的主體，醫(yī)院應(yīng)該承 擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療事故責(zé)任，而網(wǎng)站只需要對(duì)其平臺(tái)上的信息負(fù)責(zé)即可，不承擔(dān) 醫(yī)療事故的連帶責(zé)任。
問：網(wǎng)站需要對(duì)平臺(tái)上的信息真實(shí)性負(fù)責(zé)么？
答：是的，通常網(wǎng)站上的認(rèn)證醫(yī)院、認(rèn)證醫(yī)生賬號(hào)必須是有國家資質(zhì)的 正規(guī)醫(yī)院和醫(yī)生，此外對(duì)于消費(fèi)者醫(yī)院醫(yī)生賬號(hào)發(fā)布的信息，網(wǎng)站平臺(tái)也要 起到監(jiān)管的作用。不過按照國家有關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商承擔(dān)的不是 審查監(jiān)控的嚴(yán)格義務(wù)，而是一般合理的注意義務(wù)。
問：在這些整形網(wǎng)站上的信息是否構(gòu)成醫(yī)療廣告？
答：這個(gè)也要具體情況具體分析，通常醫(yī)療新聞資訊、科普文章、社區(qū) 論壇帖子不會(huì)被認(rèn)為是醫(yī)療廣告，如果這些都被認(rèn)定為醫(yī)療廣告，那基本上 醫(yī)療健康類的網(wǎng)站就很難運(yùn)營了。
小編寄語：愛美之心人皆有之，要進(jìn)行整形美容手術(shù)，一定要選擇一家 正規(guī)的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。（文章來源：米娜時(shí)尚網(wǎng)）
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